先看三点：是不是先收钱、是不是让你停止还款、是不是要你的密码和验证码。占了任何一条都要停下来。想和银行或平台商量还款，可以自己直接联系官方客服，不需要经过中介。
这类中介通常怎么找上你？
逾期以后，你可能会在短视频、社交平台、私信或者陌生电话里，看到类似的说法：“专业团队帮你协商”“内部渠道办理停息挂账”“全额减免利息”“不上征信”“不成功不收费”。它们抓住的，正是一个人最慌、最想马上解决问题的时候。
2024年12月，国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局发布风险提示，点名社交平台上以“债务重组”等名义招揽客户的不法贷款中介。它们专找还款困难、已经逾期的人，诱导借新还旧，或者先垫资“过桥”，再按贷款金额收取高额服务费。风险提示提醒，不要盲目相信陌生来电、短信、广告传单和社交平台推送的这类信息。
识别时，重点看哪几条？
下面这些，出现任何一条，都要提高警惕：
- **先收钱。**要你先交服务费、定金、保证金，或者按“减免的金额”抽成。
- **让你停止还款。**说“先别还了，等银行主动来找你谈”。停止还款只会让逾期更久、罚息更多。
- **要账户信息。**要你的网银或 App 密码、短信验证码、身份证照片，或者让你把账号交给他们“代为操作”。
- **保证结果。**承诺一定能停息、一定能减免、保证不上征信。还款安排由银行或平台审核决定，谁也不能替它们保证。
- **让你造材料。**教你编造困难证明、伪造病历或失业证明。这可能让你自己承担法律责任。
- **教你施压。**让你批量投诉、威胁要曝光，甚至编造事实向机构施压。这和正常反映问题是两回事。
- **介绍新借款。**绕一圈，最后让你借一笔新的钱来“过渡”。
银行和平台本身能商量还款吗？
可以自己去谈。银行、消费金融公司和网贷平台一般都有官方客服，还款困难时可以主动联系，说明情况，申请调整还款安排。能不能同意、怎么安排，由机构按自己的规定审核，你需要准备的，主要是真实的收入、支出情况和逾期原因的材料。
自己谈有几个好处：不用多付一笔中介费；个人信息不用交给第三方；谈的每一句话都是你自己说的，不会被人替你承诺做不到的事。准备方法可以看网贷逾期了，第一步先做什么？。
已经付了钱或交了资料，怎么办？
先别继续付钱，然后按这个顺序处理：
- **保留证据。**聊天记录、转账凭证、合同、对方的账号和联系方式，全部截图保存。
- **保护账户。**如果交过密码或验证码，马上修改密码；担心银行卡被盗用的，联系发卡银行处理。
- **确认还款状态。**直接联系借款机构的官方客服，确认你的借款现在是什么状态，避免因为听信中介停止还款，让逾期越拖越久。
- **报警或咨询律师。**涉嫌诈骗的，及时向公安机关报案；只是合同和费用纠纷的，可以咨询律师。
不要因为已经付过一笔钱，就继续追加，想着“前面的钱不能白花”。
自己去谈，要做哪些准备？
- 每家欠款列一行：机构、金额、逾期天数、官方客服电话；
- 算清每月真正能拿出来还款的钱；
- 准备真实的困难证明材料；
- 每次沟通都记下时间、对方姓名、说了什么，谈好的安排尽量书面确认。
记录方法见催收电话、短信和还款记录，怎么排成一条时间线？。
安声和这类中介有什么不同？
安声不提供协商、减免、征信方面的服务，也不收这类费用。它只做一件事：在你忙的时候替你接住陌生来电，说明是 AI 助理代接，把对方的来意和双方对话记下来，重要的电话由你自己接。
具体问题，请咨询律师或相关机构。
下一步：如果有人向你推销这类服务，先把聊天记录保存下来，不付钱、不交验证码，再直接联系借款机构的官方客服核实。
