建议让对方知道。开场白里说明“我是机主的 AI 助理，本次通话会记录”，既减少误会，也避免被当成冒充本人。是否说明由你设置，但我们不建议隐瞒。

为什么建议主动说明 AI 身份？

AI 代接不是真人接听。对方如果以为在和你本人说话，后续发现是 AI，容易产生不信任，甚至认为你故意回避。主动说明身份，反而能把沟通拉回正常范围：对方知道该说什么、该等谁回复，也知道这通电话会被记录。

说明身份和记录安排，也是对通话对方的基本尊重。尤其在被频繁来电、情绪紧张的场景里，一句清楚的说明能减少争执，避免对方把 AI 的应答当成你的承诺。

我们不建议用 AI 冒充本人，也不建议把 AI 的应答包装成“本人已经同意”。身份和记录说清楚，后面的沟通才更容易核对。

开场白怎么写，既清楚又不生硬？

开场白不需要很长，把三件事说清楚即可：

  1. 我是谁：机主的 AI 助理；
  2. 这通电话会怎样：本次通话会记录；
  3. 对方可以怎么做：请说明机构、姓名、事项和联系方式，我会转达机主本人。

可以这样说：

你好，我是机主的 AI 助理，本次通话会记录。机主现在不方便接听，请说明你的机构、姓名和事项，我会转达给本人。

如果对方要求确认金额、时间或正式文件，可以补一句：

具体金额和时间需要机主本人核对，我不能代为确认。请你留下信息，我会转达。

关键是：不替本人承诺，不确认没核对过的内容。开场白越具体，AI 越不容易在后续对话里越界。

对方追问“机主在不在”，怎么回答？

可以如实说明“现在不方便接听”，不需要编造“出差”“开会”“在医院”等具体理由。编造的理由越多，后面越难圆，也容易让家人或同事被卷进来。

如果对方坚持要本人接听，可以回答：“我可以记录你的来意，但涉及金额、时间或正式文件，需要本人确认。你希望他什么时候回拨？”然后把时间、号码和事项记下来。

如果这通电话确实需要本人处理，你可以直接接管，或者结束后尽快回拨。AI 接住电话，但不会把本人藏起来。

哪些情况不适合让 AI 代接？

  • 对方要确认金额、方案、时间或正式文件；
  • 对方表明要发送律师函、仲裁、诉讼等材料；
  • 对方要求联系家人、同事、单位，或涉及紧急情况；
  • 你自己情绪不稳定，AI 的应答可能让沟通更复杂；
  • 你准备作出任何承诺、确认或授权。

这些情况，建议自己接，或者让 AI 先记录来意，你尽快回拨。安声支持白名单和通话中接管：重要号码保留响铃，陌生来电可以先由 AI 接住，通话中你随时可以停止 AI、自己接着聊。

AI 会替我做决定吗？

不会。AI 只能按你设置的开场白、应答规则和结束语说话。它不是债务协商工具，也不是法律顾问；时间、金额、方案和正式文件，都需要你本人核对和确认。

你可以在设置里写清楚哪些内容不能答、哪些要留给自己。例如“金额、日期、合同编号不确认”“涉及家人和单位只记录，不回应”“重要事项请对方留下联系方式”。规则越明确，AI 越不容易替你说出你不想说的话。

需要提醒的是：AI 的理解和表达仍有边界，不能保证每次都完全准确。重要沟通仍然建议自己接听或及时回拨。

录音和隐私怎么处理？

通话录音和双方对话记录保存在本机；实时语音会通过平台服务处理。当前没有自动云端同步，也没有自动生成通话摘要。具体的数据范围和权利，见隐私说明。

录音是沟通记录，不当然等于法律证据。保留原始文件、不要剪辑；是否录音、如何告知对方，要按适用法律和实际情况判断。

安声怎么设置？

在应答设置里填写开场白、应答规则和结束语；把家人、同事和重要联系人加入白名单；名单外符合条件的来电由 AI 接听；通话中可以自己接管。设置保存后，从下一通 AI 接听生效。

下一步：看场景演示了解 AI 会怎么应答，或到预约页确认机型是否适配。不要用 AI 冒充本人，也不要用代接完全回避沟通。